따릉이 앱 서버 오류로 먹통…서울시 “초과요금 없도록 조치”

오전 7시50분부터 접속장애 발생

7일 서울시 공공자전거 따릉이 앱 네트워크 오류가 발생해 자전거 이용 시민들이 불편을 겪고 있다.

서울시에 따르면 이날 오전 3시30분부터 따릉이 DB 최적화 작업을 진행한 후 서비스 모니터링 및 검증 과정까지는 정상 진행됐으나, 오전 7시50분부터 접속장애가 발생해 앱이 먹통이 됐다.

서울시는 현재 장애 발생 원인을 파악 중이며 따릉이 홈페이와 콜센터를 통해 장애 안내를 공지했다.

시 관계자는 “미반납된 자전거는 강제 반납 후 수거하고 있고, 사용 시간을 확인해 초과요금이 발생하지 않도록 후속 조치할 계획”이라며 “장애 발생에 대해 이용권을 일괄 연장하겠다”고 밝혔다.

[서울=뉴시스]