데니스 퍼킨스 박사 “무한 경쟁시대 리더십으로 돌파해야”

위기관리 리더십 분야의 세계적 전문가인 데니스 퍼킨스 박사(사진)는 “기업은 불확실성과 무한경쟁, 급격한 변화라는 어려운 상황에 직면해 있다”며 “서바이벌 10대 전략을 통해 리더와 기업의 성과를 극대화할 수 있다”고 말했다.

전국경제인연합회 국제경영원 초청으로 방한한 퍼킨스 박사는 18일 서울 중구 소공동 웨스틴조선호텔에서 인터뷰를 갖고 “리더십의 정수는 위기상황에서 발현된다”고 강조했다.

퍼킨스 박사는 베스트셀러 ‘섀클턴의 서바이벌 리더십’의 저자. 1914년 남극탐험에 실패한 후 2년 만에 구조될 때까지 혹독한 추위와 배고픔을 견뎌낸 탐험가 어니스트 섀클턴과 대원들의 경험담을 소개했다. 미국 예일대 교수를 지냈고 아메리칸 익스프레스, 씨티은행, 존슨 앤드 존슨 등 세계적 기업을 대상으로 자문 활동을 하고 있다.

다음은 일문일답.

―리더십은 어떻게 확보할 수 있나.

“사람은 각기 다른 역량을 갖고 있다. 노력하고 실천하면 계발할 수 있고 그렇지 않으면 잃게 된다. 리더십에 지속적 관심을 갖고 주변과 자신에 대해 고민하는 사람은 쉽게 리더십을 갖출 수 있다.”

―스타 최고경영자(CEO)에 대해서 부정적인 것으로 아는데….

“그렇다. 그가 떠났을 때 아무 것도 할 수 없는 상황을 막아야 한다. 조직원과 신뢰를 공유하고 일체감을 갖도록 노력하는 CEO가 필요하다. 자리를 비워도 남은 사람들이 상호 신뢰하며 목표를 추구할 수 있어야 한다.”

―한국기업의 경영자들에게 조언을 한다면.

“그들의 정열과 헌신을 높이 평가한다. 기업이 급속하게 발전한 만큼 지금은 직원들과의 일체감을 강화해야 한다. 현재 재벌은 규제환경 변화나 외부 투자자에 의해 도전받고 있다. 조직 내 갈등을 극복해 조직역량을 최대화하는 방향으로 외부변화에 대응하는 전략이 필요하다.”

김용기기자 ykim@donga.com