[2016착한브랜드 대상]GS건설, 고객감동 브랜드 아이덴티티로 최고가 되다

아파트 부문

GS건설은 1969년 락희개발㈜ 설립으로 시작됐다. 당시 설립 자본 1억 원으로 건설업에 뛰어든 후 1975년 럭키개발㈜로 이름을 바꾸며 본격적인 성장 궤도에 오른다.

중동 건설 붐이 일던 1977년 해외건설 공사 면허를 취득해 중동 시장에 진출하고 1984년에 이르러 해외건설 10억 달러 건설 수출탑을 수상하며 국내 대표 건설사로 자리매김했다. 이후 1995년 3월 LG건설㈜로 명칭 변경 후 1999년 LG엔지니어링㈜을 흡수합병하며 현재 사업 구조의 큰 뼈대를 완성했고, 2005년 3월 GS건설로 출범하며 제2의 성장기에 접어들었다.

GS건설의 본격적인 성장은 아파트 브랜드 자이(Xi)의 론칭과 함께 시작됐다. 아파트 브랜드로는 후발주자였지만 자이는 확고한 브랜드 아이덴티티를 구축하며 단숨에 업계 최고급 브랜드로 각인됐다.

Xi는 고객에게 보다 품격 있는 주거문화를 제공하고자 커뮤니티 공간과 같은 하드웨어 측면뿐만 아니라 소프트웨어 측면도 강화함으로써, 다양한 문화생활 콘텐츠를 제공하고 있다. Xi는 고객들을 대상으로 한 라이프스타일 웹진인 ‘가가자이’를 제공하고 있으며 Xi 홈페이지 운영을 통해 고객과의 온라인 커뮤니케이션도 강화하고 있다.

또한 최근 스마트폰 및 테블릿PC 보급의 급속한 증가에 발맞추어, ‘자이앱(Xi App)’이라는 통합 애플리케이션을 업계 최초로 개발하여 소비자들에게 다양한 문화콘텐츠 및 분양정보 등을 제공하고 있다.

최윤호 기자 uknow@donga.com