[톡톡튀는 마케팅]현대증권 ‘유퍼스트 토탈 온라인 서비스’

- UCC 동영상을 표방한 온라인 PPL마케팅으로 고객과의 새로운 온라인 접점 시도

- 다양한 인터넷 솔루션을 활용한 고객만족 극대화

- 딱딱한 정보전달 위주의 증권사 이미지를 탈피하여 재미있는 증권 재테크 정보제공

현대증권의 다양한 고객 맞춤형 서비스와 온라인의 기발한 마케팅 방식이 동종 금융업계를 선도하고 있다.

지난 3월 홈페이지 새단장 이후, 기업과 고객, 고객과 고객간의 의사소통을 주도하기 위해 UCC를 표방한 홍보 동영상을 제작하여 업계 최초로 매력적인 UCC 마케팅 커뮤니케이션을 선보이며, ‘I Love Investment’ 라는 새로운 온라인 채널런칭을 비롯하여 기존에 딱딱한 정보 전달 위주의 컨텐츠에서 벗어나, 고객맞춤 어법으로 제작된 UCC형태로 강력하게 전달했다.

그 외에도 더 젊은 고객을 포용하기 위한 다양한 마케팅 방식을 구현하고 있는데, 캐릭터와 카툰 등의 소프트한 표현 방식으로 딱딱한 재테크정보를 풀어내는 등 증권업계최초로 브랜드블로그로 현대증권의 홍보공간을 만들어 성공을 거둔 이후, 지난 10월 싸이월드 타운홈피로 영역을 확장하여 홍보에 활용하고 있다.

또한, 인터넷을 이용한 다양한 부가서비스 또한 매력적이다.

인터넷 브라우저에서 언제든지 투자관련 정보와 유관사이트로 이동할 수 있는 '유퍼스트 툴바', 편리한 거래를 도와주는 '메신저 탭 거래서비스', 투자거래의 중심이라고 할 수 있는 HTS와 WTS등의 다양한 트레이딩 시스템은 이미 젊은 고객인 대학생 등에게 인정받은바 있다.

이러한 톡톡튀는 젊은 아이디어를 분출해낸 이가 바로 현대증권 온라인영업부 권용욱 부장이다. 언론사와 광고대행사를 두루 거친 그의 화려한 경력은 보조적인 마케팅 도구로 만 사용했던 인터넷 마케팅의 가능성을 주목하여, 점차 연소화되는 고객층에 맞추어 장기적인 커뮤니케이션을 구축할 수 있는 최적의 마케팅도구로 변신시킬 수 있었던 것이다.