한국기술교육대, 2년 연속 공공기관 고객만족도 ‘우수’

한국기술교육대는 2023년 공공기관 고객만족도 조사에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다고 21일 밝혔다. 사진은 충남 천안시 동남구에 있는 제1캠퍼스 전경. 한국기술교육대 제공

한국기술교육대(총장 유길상)는 기획재정부가 발표한 2023년 공공기관 고객만족도 조사에서 2년 연속 최고등급인 우수기관으로 선정됐다고 21일 밝혔다.

고용노동부 산하기관 중 유일하게 한기대만 2년 연속 우수기관으로 선정됐다. 대학 관계자는 “고객만족도 조사 대상 모든 사업인 학부, 대학원과정, 평생직업능력개발교육, 산학협력 및 훈련기관인증평가 등 8개 사업에서 목표를 100% 달성했다”고 설명했다.

지난해 한기대는 본교와 부속 기관 직원 20명을 CS(Customer Service) 리더 1기로 위촉해 고객서비스 역량을 분석·지도할 수 있는 사내 강사로 양성했다. 유길상 총장은 “국가평생직업능력개발 중심 기관으로서 고객 감동 경영을 실현하겠다”고 했다.

김태영 기자 live@donga.com