SKT 통신장애 보상 조회… 조회했더니 보상금이 겨우?

SK텔레콤이 지난 20일 발생한 통신 장애와 관련한 SK 보상금 조회시스템을 25일 오후 6시부터 시작했다.

SKT는 지난 25일 오후 6시부터 고객들이 총 보상금액과 상세 내역을 미리 확인할 수 있도록 조회시스템(https://cs.sktelecom.com)을 오픈했다.

이날 SKT는 “지난 20일 발생한 통신장애 피해 보상금을 확인할 수 있는 ‘대상자 조회 시스템’을 운영한다”며 “고객 편의를 위해 별도의 보상 신청 없이도 4월 통신 요금 청구서에서 보상 금액을 감액할 예정이다”고 밝혔다.

보상금액은 인터넷을 통한 조회시스템에서는 물론, SK텔레콤 고객센터(1599-0011, 114)나 각 지점, 대리점에서도 조회 가능하다.

SKT 보상금 조회 결과 대부분의 이용자가 1000원대 안팎에서 보상을 받게 될 전망이다. LTE42 요금제를 이용하는 경우 보상금은 1150원 정도, LTE75를 사용하면 2000원 정도를 받는다.

하지만 3월 신규가입 고객들은 아직 SKT 통신장애에 따른 보상 금액을 확인할 수 없어 불편함을 토로하고 있다.3월 신규가입 고객의 요금 감액 및 보상 금액은 27일 오전 10시부터 조회가 가능하다.

skt 통신장애 보상을 접한 누리꾼들은 “skt 통신장애 보상, 제대로 혼쭐날 듯” “skt 통신장애 보상, 아직도 고객이 만만한가” “skt 통신장애 보상, 보상금 너무하네” 등의 반응을 보이고 있다.

동아닷컴 영상뉴스팀