현지 전문가와 상담… 글로벌 자산관리 서비스

2022 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상
자산관리 부문
웰쓰케어

SC제일은행의 ‘웰쓰케어(Wealth Care)’는 자산관리 부문에서 2022 한국소비자 평가 최고의 브랜드로 선정됐다. 글로벌 은행인 SC제일은행의 특화된 자산관리 서비스와 디지털 채널 등의 프로그램이 인정받은 것이다.

웰쓰케어는 투자, 세무, 외환, 보험 등 분야별 자산관리 전문가가 고객의 필요와 여건에 맞춰 차별화한 프로그램을 제공하는 글로벌 자산관리 서비스다.

모기업인 스탠다드차타드(SC)그룹이 반기마다 선정하는 투자 테마를 바탕으로 개최하는 ‘웰쓰케어 세미나’가 대표적인 서비스다. 글로벌 투자 전략가들과 함께하는 이 세미나에 참여하는 고객들은 급변하는 시장 상황을 적시에 파악할 수 있고 전담직원에게 상담도 받아 볼 수 있다.

SC제일은행은 웰쓰케어의 일환으로 각 영업점에 배치된 자산관리 전담직원(PB RM)과 본점의 펀드, 보험, 외환 등 분야별 전문가인 WA(Wealth Advisor)가 협업하는 듀얼케어 서비스(Dual Care Service)도 제공한다. 이들은 SC그룹의 전 세계 현지 투자전문가들과 상시 소통하면서 글로벌 금융그룹만의 차별화된 글로벌 투자전략과 시장 전망과 최적화된 자문서비스를 제공하고 있다.

SC제일은행은 스탠다드차타드그룹과 ‘디지털 혁신’ ‘자산관리 비즈니스 집중’이라는 장기 목표를 세우고 역량을 집중해 왔다.

또 모바일뱅킹 앱에 ‘웰쓰케어 라운지’ 서비스를 개설해 SC제일은행의 강점을 활용한 금융 서비스 제공 채널을 선보였다. 웰쓰케어 라운지는 고객들에게 스탠다드차타드그룹의 뷰가 담겨 있는 시장 전망, 웹 세미나, SC제일은행 자산관리 전문가 칼럼, ESG 투자 관련 정보, 은퇴 프로그램 소식 등 다채로운 정보를 담고 있다. ‘웰쓰케어 웹 세미나’는 코로나19 상황에서 고객과 직원을 보호하기 위해 은행권에서 가장 선도적으로 도입한 온라인·모바일 방식의 세미나다.

장호준 SC제일은행 소매금융그룹장(부행장)은 “건강을 관리하는 헬쓰케어(Health Care)만큼 자산을 관리하는 웰쓰케어(Wealth Care)도 중요하다”며 “자산관리 전략을 고민하는 고객들에게 SC제일은행만의 차별화되고 다각화된 포트폴리오를 지속적으로 제안할 것”이라고 밝혔다.

안소희 기자 ash0303@donga.com