“가장 신뢰받는 광고는 ‘입소문’…SNS가 꼴찌”

닐슨 조사 결과…기존 미디어 광고 신뢰는 급락

우리나라 소비자들은 광고 형태 중 '입소문(Word of Mouth)'을 가장 신뢰하는 것으로 나타났다.

글로벌 정보분석 기업 닐슨은 "지난해 하반기 500명을 대상으로 광고유형별 신뢰도를 조사한 결과 응답자의 92%가 입소문을 신뢰한다 답했다"고 24일 밝혔다.

이는 '매우 신뢰한다'는 응답과 '조금 신뢰한다'는 응답을 합친 값이다.

이어 온라인에 게재된 소비자들의 의견을 신뢰한다는 응답이 73%였다.

브랜드 웹사이트(44%), 구독 신청한 이메일(39%) 등 인터넷을 이용한 광고들의 약진이 눈에 띄었다.

기존 미디어를 이용한 광고에 대한 신뢰는 점점 떨어지는 것으로 나타났다.

TV광고를 신뢰한다는 응답은 44%였다. 2007년보다 무려 30%포인트가 줄어든 수치다.

신문광고도 조사 대상의 34%가 신뢰한다고 했지만 5년 전보다 29%포인트 떨어졌다. 라디오와 잡지도 각각 17%포인트, 14%포인트 하락한 33%와 32%를 기록했다.

검색결과 광고는 26%만이 신뢰하는 것으로 조사됐다. 소셜 네트워크서비스(SNS)를 이용한 광고를 신뢰한다는 응답은 25%였다.

모바일 텍스트(문자) 광고(16%), 온라인 배너광고(21%)는 최하위권에 머물렀다.

닐슨 코리아는 "소비자와 소통할 수 있는 접점이 많아진 만큼 다양한 미디어를 활용한 광고 캠페인을 실행하는 것이 중요하다"고 설명했다.

디지털뉴스팀