[컴퓨터/기업]저가PC 이머신즈, 미국 고객평가 꼴찌

삼보컴퓨터와 KDS의 미국내 합작법인 이머신즈가 미국의 유력전문지 ‘PC매거진’의 고객 만족도 평가에서 최하등급을 받았다. PC매거진은 최근 이머신즈를 비롯해 델컴퓨터, IBM, 애플, 컴팩 등 13개 주요 PC업체들을 대상으로 서비스 및 신뢰도 조사를 실시했다.

이머신즈는 컴팩과 함께 가장 낮은 E등급을 받았으며 수리 및 기술지원 부문에서 가장 악평을 받았다. 델컴퓨터는 최고인 A등급을 받아 지난 11년간의 조사에서 열차례나 최고등급을 획득했으며 IBM은 지난해 8년만에 B등급으로 내려선데 이어 올해는 C등급으로 밀렸다. 이머신즈는 2년전 미국내 저가PC시장에서 인기를 끌며 한국 IT산업의 떠오르는 주자로 평가됐었다.

<문권모기자>africa7@donga.com