메추리알 껍데기 나왔다고 환불 요구…자영업자 ‘한숨’

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배달음식에서 메추리알 껍데기가 나와 손님이 전액 환불 요청을 했다는 식당 주인의 사연이 전해졌다.

5일 자영업자 온라인 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에 ‘음식에 메추리알 껍데기가 나왔다고 전체 환불을 요구하네요’라는 제목의 글이 올라왔다.

글을 올린 A씨는 “일주일에 한 번은 시켜 먹는 손님인데 전화가 와서 메추리알 껍데기가 나왔다고 전체 환불 요구를 했다”며 “음식은 거의 다 먹은 상태였다”라고 상황을 설명했다.

손님의 항의 전화에 A씨는 “너무 죄송해서 다음에 주문해 주시면 서비스 넣어드린다고 하니까 전체 환불을 원한다고 했다”고 덧붙였다.

그는 “5년 넘게 장사하면서 이런 경우는 처음이라 당황스러웠다”며 “부분 환불도 아니고 이건 좀 아닌 거 같다고 얘기했는데 (손님이) 계속 환불해야겠다고 해서 음식 회수 후 환불해 줬다”고 말했다.

A씨가 공개한 사진에는 거의 다 먹은 듯한 음식 위로 메추리알을 손으로 잡고 있고 메추리알에는 작은 껍데기가 붙어있는 모습이 담겼다.

해당 사연을 접한 누리꾼들은 “저런 거로 환불하다니 장사하기 힘들다”, “저 정도는 그냥 넘길 수 있지 않나”, “진짜 너무하다”, “사장님 마음 많이 상하셨겠어요” 등의 반응을 보였다.

[서울=뉴시스]