믿거나 말거나 고시원 과장광고… 시설정보 엉터리-과다한 위약금

고시 준비생뿐만 아니라 혼자 사는 직장인 등 서민계층이 주로 이용하는 ‘고시원’들이 일단 손님을 끌기 위해 과장된 광고를 하는 경우가 많은 것으로 나타났다. 29일 한국소비자원이 고시원을 이용한 경험이 있는 400명을 대상으로 조사한 결과 고시원에 대한 인터넷 광고 내용과 실제 시설 및 서비스가 일치하지 않는 경우가 68.6%에 달하는 것으로 나타났다. 또한 서울 시내 고시원 40개를 현장 조사해 살펴본 계약서의 91%가 소비자에게 일방적으로 불리한 ‘중도 퇴실 시 이용료 환급 불가’나 과다한 위약금 부과 조항을 담고 있었다.

박선희 기자 teller@donga.com