인슈어테크(보험: Insurance + 기술: Technology) 기업 ㈜스탠다드앤블루는 비대면 보험 상담 플랫폼 뱅크다이어리 앱을 출시했다고 30일 밝혔다.
업체에 따르면 뱅크다이어리 앱은 사용자가 보유한 모든 보험을 조회해 보장 내용을 확인할 수 있다. 서로 다른 곳에서 가입한 보험을 한 곳에서 관리할 수 있기에 불필요한 보험을 정리하고 재정비하는데 활용할 수 있다.
현재 보유 보험에 관한 컨설팅 서비스도 제공한다. 스마트 폰에 설치한 앱을 통해 고객이 전문가를 직접 선택해 실시간 비대면 원격 방식으로 상담을 할 수 있다. 보험 설계사의 경력, 고객후기 및 평점 등의 정보를 공개하는 방식으로 소비자에게 판단 근거를 제시한다.
설계사를 위한 편의성도 고려했다. 스탠다드앤블루가 자체 개발해 특허 출원한 실시간 비대면 보장분석 상담시스템과 보험 보장분석 웹 프로그램을 별도로 제공한다. 전문가 전용 앱을 통해 상담신청을 한 고객의 보험을 보다 안전하고 효율적으로 분석·진단할 수 있도록 도와준다.
의뢰인 개개인의 보장분석 보고서는 전문가용 앱에서 고객용 앱으로 실시간으로 전송, 설계사와 고객이 동시에 화면을 공유하면서 상담을 진행할 수 있다. 설계사가 앱에서 화면을 키우고 줄이거나 중요 포인트를 체크하고 메모를 하면, 고객의 화면에도 동일하게 표시되는 등 상담에 필요한 유용한 기능을 탑재했다.
스탠다드앤블루 관계자는 “코로나19로 대면 산업이 위기를 겪고 있는 가운데 고객용 앱과 전문가용 앱 두 가지 버전으로 서비스 편의성을 극대화한 뱅크다이어리를 출시했다”며 “데이터 분석, 인공지능 등의 정보기술을 활용해 기존 보험 산업을 혁신하는 인슈어테크 전문기업에 걸맞게 고객과 보험 전문가를 잇는 교두보 역할을 하겠다”고 전했다.
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