[2015 착한브랜드 大賞]CJ헬로비전, 통신 문화를 바꾸는 착한 이동통신

알뜰폰 부문

CJ헬로비전의 알뜰폰 브랜드 ‘헬로모바일’은 ‘도전, 현명함, 진정성’을 바탕으로, 투명한 정보 제공과 진정성 있는 소통, 그리고 기존과는 다른 새로운 방식의 변화 모색을 통해 고객에게 주권을 제공하고 더 큰 혜택을 돌려주고자 하는 ‘착한 이동통신’을 추구한다. 합리적인 가격에 KT와 동일한 품질의 황금주파수 LTE는 물론이고 전국 올레 와이파이, 해외 로밍 서비스를 이용할 수 있다.

국내 최저 LTE 요금제인 ‘헬로LTE 17’을 비롯해 기존 이통사 대비 50% 저렴한 ‘조건 없는 USIM LTE 요금제’ 등이 대표 상품이다. 최근에는 이동통신 패러다임의 획기적인 전환점으로 평가받는 데이터 선택 요금제를 ‘The(더) 착한 데이터’라는 이름으로 최대 2만 원 저렴하게 업계 최초로 출시하며 또 한 번 알뜰폰 업계를 선도했다.

헬로모바일은 요금제뿐 아니라 다양한 정책을 통해서도 ‘반값 통신’ 실현을 위해 힘써 왔다. LTE 신규 단말기 구입 시 보조금을 받지 않는 대신 2년간 50% 요금할인을 해주는 업계 최초 ‘요금 반값 플랜’뿐만 아니라, 알뜰한 소비자가 요금제와 단말기 지원금 공시를 한눈에 보고 가입까지 원스톱으로 쉽게 진행할 수 있는 온라인 직영숍 ‘헬로모바일 다이렉트’를 운영하고 있다.

또 알뜰폰 업계 최초 도입하는 ‘번개서비스’를 통해 상품 당일 배송, 1시간 내 개통, 1시간 내 온라인 상담 완료 서비스 제공은 물론이고 24시간 고객센터 운영, 본인인증, 소액결제. 포켓 와이파이를 통한 데이터 무제한 로밍 등의 서비스를 제공하며 고객 편의 향상에도 힘을 기울이고 있다.

최윤호 기자 uknow@donga.com