신한은행 ＂고객업무 5분내로 단축하겠다＂

신한은행은 영업점을 찾는 고객들의 은행 업무 소요 시간을 5분 이내로 단축하겠다고 7일 밝혔다.

신상훈(사진) 신한은행장은 이날 서울 중구 태평로2가 본점에서 열린 '6시그마 혁신운동 2차 과제수행 출범식'에 참석해 "6시그마가 조직에 새 바람을 불어넣기를 바란다"며 "현재 9분55초인 고객 당 은행 업무 소요 시간을 5분 이내로 줄이자"고 말했다.

6시그마는 1987년 모토로라사가 시작한 혁신성과 도출 운동으로 신한은행은 지난해 4월 국내 은행권에서는 처음 도입했다.

김선미기자 kimsunmi@donga.com