스타벅스, 겨울 e-프리퀀시 이벤트 전개…플래너·담요·시계 등 9종 제공

  • 동아경제
  • 입력 2021년 10월 28일 14시 11분


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스타벅스커피 코리아가 올해 연말에도 고객에게 감사의 의미를 전하는 ‘겨울 e-프리퀀시 이벤트’를 진행한다.

‘겨울 e-프리퀀시 이벤트’는 2003년부터 올해로 19년째 진행되고 있는 대표적인 행사다. 올해 행사는 이달 28일부터 12월 31일까지 진행된다. 약 9주간의 행사기간 동안 17잔의 음료를 구매하면 사은품을 받을 수 있다.

올해는 고객들의 다양한 취향을 반영해 ‘2022 플래너’ 3종을 비롯해 휴대용 담요인 ‘컴포터’ 3종, 및 ‘아날로그 시계’ 3종 등 총 9종의 사은품을 제공한다.

특히 스타벅스는 고객 사은이라는 본래의 행사 취지가 잘 전달될 수 있도록 온라인 예약 시스템 개선하고, 사은품 최초 수령일 조정한다. 행사가 시작되는 이달 28일이 아닌 11월 1일부터 사은품 수령이 가능하도록 운영하겠다는 것이다.

또 스타벅스는 올해 사은품 수량을 전년 겨울 대비 25% 증량했다. 아울러 올해 여름 e-프리퀀시 이벤트와 마찬가지로 한 개의 ID당 첫 예약 포함 일주일 동안 최대 5개까지만 예약 가능하도록 했다.

그럼에도 물류 상황, 제작 일정 등에 따라 품목별로 조기 소진되었을 경우, 사전 공지 후 무료 음료 쿠폰(Tall 사이즈) 2장이 대체 증정될 예정이다.

스타벅스 최희정 마케팅담당은 “e-프리퀀시 이벤트는 1년간 스타벅스를 방문해준 많은 고객분들에게 진실된 감사의 마음을 전달하기 위한 전통적인 사은 행사”라며 “이런 본연의 취지가 왜곡되지 않고, 고객과 파트너 모두 만족하는 행사를 위해 지속적으로 불편사항을 경청하고 개선해 나갈 방침”이라고 말했다.

윤우열 동아닷컴 기자 cloudancer@donga.com
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