[경제경영]성공적인 팀의 5가지 조건

◇성공적인 팀의 5가지 조건/리처드 해크먼 지음·최동석 김종완 옮김/440쪽·1만7000원·교보문고

‘팀장 스타일이 팀 분위기를 결정한다. 팀원을 오래 바꾸지 않으면 성과가 떨어진다….’ 고개가 끄덕여지는가? 그러나 미국 하버드대 조직심리학 교수인 저자는 틀렸다고 말한다. 팀장 스타일보다 과제, 팀 내외의 경계가 명확히 규정되는 것이 더 중요하며 멤버의 안정성이 필요하다.

저자는 막 비행을 마친 승무원 팀과 휴가를 다녀온 승무원 팀에 대해 시뮬레이션 실험을 한 결과 피곤한 승무원 팀의 성과가 더 높았다고 설명한다. 멤버가 안정적인 팀은 서로가 서로를 위한 보조기억장치가 되고 개인의 능력을 뛰어넘는 집단적 기억을 갖게 되기 때문이다.

부, 과를 팀으로 바꿔도 달라진 게 없는 회사의 조직, 인력 담당자들에게 추천한다. 원제 ‘Leading Teams’(2002년).

김희경 기자 susanna@donga.com