“사랑받는 시장”… 고객 서비스 3대 혁신 결의

소상공인 750여명 부안서 ‘전국 상인대표 워크숍’
카드 결제 등 캠페인 진행키로

8일 전북 부안군 변산 대명리조트에서 열린 ‘2017 전국 상인대표 워크숍’에서 전통시장 상인 대표 등이 ‘고객서비스 3대 혁신’ 결의를 하고 있다. 소상공인시장진흥공단 제공

소상공인시장진흥공단은 8일 전북 부안군 변산 대명리조트에서 ‘2017년 전국 상인대표 워크숍’을 열었다. 워크숍에는 전국상인연합회 회장과 지회장, 전국 전통시장 및 상점가 상인회장과 임원진 등 750여 명이 모였다.

참가자들은 워크숍과 함께 ‘사랑받는 시장, 고객서비스 3대 혁신 결의대회’를 열고 고객 서비스 개선을 위한 캠페인을 진행하기로 했다.

3대 혁신 과제는 ‘카드 결제와 현금영수증 발행이 편리한 시장’ ‘가격 및 원산지 표시가 명확하고 환불·교환이 수월한 시장’ ‘청결한 시장’이다. 공단은 이를 적극 홍보하는 한편 상인대학의 필수 과정으로 넣어 교육할 예정이다. 우수시장에는 포상과 사업 지원 인센티브도 추진된다.

정민지 기자 jmj@donga.com