BMW 잇단 화재…“원인 밝힐 것”

BMW코리아가 최근 잇단 차량 화재와 관련 명확한 해결책을 위한 조사에 착수했다고 10일 밝혔다.

이날 BMW코리아는 “최근 발생한 BMW 차량 화재 사고와 관련해 우선 고객에 불편과 불안을 끼친 점을 사과한다”며 “관련 기관과의 적극적인 협조 및 원인과 해결책을 마련해 고객 불편을 최소화하고 진정으로 고객이 안심하고 운행할 수 있도록 하겠다”고 성명서를 발표했다.

또한 “사고 경위를 떠나 BMW가 고객 만족을 위해 적극적으로 노력하고 있다는 점을 알려 드리고자 한다”면서 “BMW코리아 및 BMW 공식 딜러사는 고객의 안전을 위해 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.

BMW코리아는 최근 차량 화재 사고 경위를 파악하고 자유로에서 발생한 화재 건은 현재 독일 본사와 외부 공신력 있는 조사 기관과 협조해 정확한 원인을 조사할 방침이다.

다만 BMW코리아 측은 상암동, 외곽순환도로, 구리 등에서 발생한 화재의 경우는 최근까지 외부 사설 공업사에서 수리한 차량으로 정비 이력과 상태를 파악할 수 없으나 해당 차량의 화재 사고에 대해서도 예외 없이 원인 조사에 적극 협조해 고객의 불안을 해소하는데 최선을 다하겠다고 설명했다.

정진수 동아닷컴 기자 brjeans@donga.com