김종준 하나은행장 “조준 안하고 발사… 실천적 사고 필요”

“현장서 고객 만나 해결”

김종준 하나은행장(사진)은 2일 “(경쟁에서 이기기 위해선) 말보다는 실행이 우선돼야 한다”고 직원들에게 주문했다.

김 행장은 이날 2분기 조회사에서 “현대 경영학의 석학인 톰 피터스가 말한 것처럼 지금은 ‘준비-조준-발사’가 아니라 ‘준비-발사-조준’이라는 실천 중심의 사고방식이 필요하다”며 이같이 말했다. 그는 “회의와 토론만으로는 성과를 얻을 수 없다”며 “현장에서 고객을 만나고 해결책을 제시해야 소중한 영업 기회를 놓치지 않을 것”이라고 덧붙였다.

김 행장은 또 시중 유동성을 흡수하기 위해 단기 금융상품에 대한 영업을 강화해야 한다고 강조했다. 그는 “수신 부문의 근간이 되는 저비용자금조달상품(LCF)의 규모가 획기적으로 늘어야 저금리 시대에 수익의 성장을 기대할 수 있다”고 했다.

한편 김 행장은 “영업성과지표에 몰입돼 실적 메우기에 급급하면 원하는 목표를 달성할 수 없다”며 “가끔 숫자를 늘리려고 수익성을 포기하는 사례는 기업의 본질적인 존재가치를 제대로 이해하지 못하는 것”이라고 꼬집었다.

유재동 기자 jarrett@donga.com