［수지개선 방법］『매출 안오를땐 점포운영 바꿔보라』

가진 돈을 다 털어 시작한 점포가 매출이 부진하면 당황하기 쉽다. 이럴 땐 먼저 창업 조건에 문제가 있었는지 살펴야 한다. 대개 △점포와 업종의 궁합이 맞지 않거나 △권리금 보증금이 과다하고 △사양업종을 선택한 경우 헛장사를 하게 된다. 창업컨설팅업체인 KS숍클리닉(02―723―8621)은 이같은 초기조건이 좋은데도 수지가 맞지 않는다면 다음과 같은 점포 운영방식을 한번쯤 시도해보길 권한다. 1.정기적으로 광고계획을 세운다. 2.점포 외부 간판 등을 깨끗이 청소하고 디자인을 바꾼다. 3.가게 출입에 불편함이 없도록 신경쓴다. 4.상품이 깨끗해야 한다. 물건이 절품되는 일이 없도록 한다. 5.계산을 정확히 한다. 돈을 주고받을 땐 미소를 띤다. 6.반품 등 고객의 클레임은 가급적 받아준다. 종업원 실수도 마찬가지. 7.고객 스스로 상품을 찾도록 종업원을 교육한다. 8.화장실은 청결하게 관리한다. 〈박래정기자〉