피자 위 ‘파리 사진’ 합성하고…“비위생적” 별점 테러한 고객

고객이 피자에서 파리가 나왔다며 보낸 사진(왼쪽)·고객이 인터넷에서 파리 사진을 찾아 합성한 것을 밝혀낸 누리꾼이 게시한 사진(오른쪽). 누리꾼이 찾은 파리 사진이 고객이 보낸 사진 속 파리와 일치한다. ‘아프니까 사장이다’ 캡처

피자에서 벌레가 나왔다며 파리 사진을 합성해 환불을 요구한 고객의 사연이 알려져 누리꾼들의 공분을 샀다.

19일 자영업자 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에는 합성 사진을 보내면서 결제 취소를 요청하는 고객이 있다며 조언을 구하는 자영업자 A 씨의 사연이 올라왔다.

A 씨에 따르면 지난 18일 오후 6시 40분경 피자 2판과 파스타 3개를 배달받은 고객이 자정을 넘은 시각에 음식에서 벌레가 나왔다며 배달 앱을 통해 결제 취소를 요청했다.

A 씨는 음식을 받고 한참 뒤 결제 취소를 요청한 점이 의심스러워 일단 음식을 회수한 후 조치를 취하기로 했다. 고객은 음식에 손도 대지 않았다고 주장했으나, 실제 회수한 음식은 그렇지 않았다고 한다.

A 씨는 “파스타는 아예 없었다. 벌레가 나왔다는 피자는 한 조각만 남은 상태였다. 다른 피자는 한 조각을 먹고 나머지 조각을 남겼더라”며 “벌레를 피자 안에 넣어 놨다고 하는데 보이지 않았다”고 했다.

A 씨는 고객에게 벌레를 촬영해 둔 사진이 있는지 물었고, 고객은 사진 한 장을 보내왔다. 사진을 받아본 A 씨는 파리가 합성된 듯한 모습에 황당함을 느끼고 자영업자 커뮤니티에 조언을 구했다.

누리꾼들은 “합성 같다” “파리가 너무 생동감 넘친다” “파리 혼자 선명하다” 등의 반응을 보였다.

이때 한 누리꾼이 “구글에서 구한 파리 사진을 합성하고 흐리게 처리한 것이다. 다리 개수, 날개, 눈 모양이 동일하다. 합성할 땐 왼쪽 날개를 지웠다. 속지 마라”며 똑같은 파리 사진을 찾아 댓글로 남겼다.

누리꾼이 찾은 파리 사진이 고객이 보낸 사진 속 파리와 일치한다. ‘아프니까 사장이다’ 캡처

사실을 알게 된 A 씨는 화가 났지만 혹시나 해코지당할까 두려워 참고 넘어가려 했다. 그러나 고객은 배달 앱에 파리 합성 사진을 올리고 “먹지 않아 맛은 모른다. 비위생적이다. 추천하지 않는다”는 악성 후기와 별점 1개를 남겼다.

분노한 A 씨는 고객에게 “가만히 있지 않겠다”며 법적 대응을 예고했다. 이후 해당 리뷰는 삭제됐다. 누리꾼들은 “역대급 진상이다” “명백한 사기 행위” 등의 반응을 보이며 공분했다.

이혜원 동아닷컴 기자 hyewon@donga.com