[2012 한국사용품질지수 1위 기업]혁신적 스마트 디바이스… 스마트폰 시장 새 물결

휴대폰 부문/삼성전자 갤럭시

“품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다.”

대한민국 대표기업 삼성전자㈜는 그간 새로운 가치를 창출하여 고객에게 감동을 전달하는 제품을 위해 꾸준히 노력해 왔다.

특히 ‘How to Live SMART’라는 모토에 걸맞게, 단지 첨단 기술에 매몰되지 않고 고객의 삶을 더욱 풍성하고 의미 있게 만드는 친구이자 동반자관계를 추구해 왔다.

출시 100일 만에 전 세계 판매 2000만 대를 돌파한 전략 스마트폰 ‘갤럭시S3’는 자연에서 영감을 얻은 디자인과 인간 중심의 사용성을 겸비하여 고객에게 특별한 감성을 제공해 화제를 모았다.

잠김 화면을 여는 순간 퐁당 소리와 함께 자연스러운 물결의 번짐이 표현되는 인상적인 화면이 대표적이다.

스마트폰을 사용할 때는 화면이 꺼지지 않는 ‘스마트 스테이’ 기능, 팝업창 멀티태스킹이 가능해 동영상을 보면서도 웹서핑이나 문자메시지를 보낼 수 있는 ‘Pop up Play’ 기능 등은 인간중심의 사용자 환경이 얼마나 세심하게 고려되었는지 보여 준다.

신종균 사장

이런 제품을 시장에 지속적으로 출시할 수 있었던 배경에는 ‘품질’을 최우선으로 삼는 삼성전자의 철학과 노력이 있었기에 가능했다는 평가다.

‘고객이 미처 생각하지 못한 새로운 즐거움과 가치를 발굴하여 마음을 움직이는 제품을 만든다’, 이것이 삼성 스마트폰의 목표다.