로그인 한번에 온라인몰 7곳 이용 ‘롯데ON’

롯데쇼핑의 온라인 통합 서비스인 ‘롯데ON’이 화제를 모으고 있다.

지난 4월 1일 론칭한 롯데ON은 롯데 유통 7개사(백화점, 마트, 슈퍼, 홈쇼핑, 하이마트, 롭스, 닷컴)의 온라인 몰을 엮는 통합 로그인 서비스다. 모바일 접속 시 화면 우측 상단의 ‘ON’ 버튼을 터치하면 해당 서비스를 이용할 수 있다. 롯데ON은 몰 간 이동경험을 제공함은 물론이고 단 한번의 로그인만으로 롯데 유통 7개사 온라인 몰을 모두 이용할 수 있다.

기존에는 롯데백화점의 앱(엘롯데)과 롯데하이마트의 앱에서 구매하는 상품에 맞춰 각각의 앱마다 별도 로그인을 해야 했다. 4월 1일부터는 ‘엘롯데’ 앱에서 1회의 로그인 후 앱 화면 우측 상단의 ‘ON 몰 이동’ 버튼을 터치하면 바로 ‘롯데하이마트 웹 페이지’로 이동해 별도 로그인을 하지 않아도 자유롭게 쇼핑할 수 있다.

7개사 온라인 몰의 통합검색 기능도 장점이다. 검색창에서 구매하고자 하는 상품을 검색하면 해당 판매상품 외에 동일한 키워드로 검색되는 몰별 상품에 대한 검색 결과를 볼 수 있다.

본인이 검색했거나 구매한 상품 데이터를 기반으로 회사별 온라인몰에서 제공하는 관련 상품도 추천 받을 수 있다. 모바일 화면 우측 상단의 ‘ON’ 터치 후 맨 처음 제공되는 ‘롯데ON’ 메뉴의 ‘골라줘’ 코너에서 살펴볼 수 있다.

롯데의 이러한 시도는 2020년 선보일 예정인 통합 앱 구축을 위한 첫발걸음이다. 2020년 상반기 오픈 예정인 ‘롯데 ON앱’은 롯데 유통 7개사의 모든 상품을 쇼핑할 수 있는 통합 플랫폼이다. 3800만 명의 국내 최대 멤버스 회원과 1만1000여 개의 오프라인 채널, 2000만 개에 육박하는 상품 소싱 역량을 바탕으로 O4O(Online for Offline) 채널 구축의 중심축이 될 것으로 전망된다. O4O 전략은 온라인과 오프라인을 융합한 형태의 차별화된 상품과 서비스 제공 전략이다. 고객 구매 이력과 계열사별 물류 및 배송 시스템을 통합해 제공한다.

신수정 기자 crystal@donga.com