쿠팡 물류센터, 한달새 무급휴가 직원 5000명↑…“정보유출 사태 후 신규채용 제동”

주병기 공정거래위원장이 개인정보 유출 사태를 일으킨 쿠팡에 대해 영업정지 처분 가능성을 검토하고 있다고 12일 밝혔다. 주 위원장은 유튜브 채널 ‘김어준의 겸손은 힘들다 뉴스공장’에 출연해 “정보 유출로 소비자에게 어떤 피해가 예상되는지 파악해야 한다”며 “쿠팡이 피해를 구제할 수 있는지, 구제 방법이 무엇인지 명령을 내리고. 명령을 시행하지 않거나 소비자 피해 구제가 안 된다고 판단하면 영업정지 처분도 가능하다”라고 밝혔다. 사진은 이날 서울 시내의 한 쿠팡 차고지 모습. 2026.01.12. 서울=뉴시스

개인정보 유출 사태를 빚은 쿠팡 물류현장에서 지난해 12월부터 올해 1월 둘째 주까지 무급휴직을 신청한 직원이 5000명을 넘은 것으로 나타났다. 줄어든 채용 인원 규모도 1400여명에 달했다.

14일 물류업계에 따르면 쿠팡 물류 자회사 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)가 지난달 중순부터 올해 1월 둘째 주까지 전국 주요 물류센터 상시직(계약직·정규직) 대상으로 신청을 받은 자발적 무급휴가(VTO) 인원은 5000여명이 넘는 것으로 파악됐다.

CFS는 정보 유출 사태가 터진 이후 물동량이 감소하자 1~5일의 무급휴가 신청을 받기 시작했다.

물류업계 관계자는 “경기 고양 등 일부 물류센터는 하루 200~300여명씩 신청한 곳도 있는 것으로 안다”며 “지난해 12월부터 최근까지 전체 상시직 규모 대비 11~12%의 인원이 무급휴직에 돌입한 것으로 파악된다”고 말했다.

이어 “사태가 터지기 전 쿠팡 물류센터 직원의 매달 무급휴가 신청 인원은 100여명 안팎이었는데 지난해 12월 들어 신청 인원이 50배 가깝게 치솟은 것으로 안다”며 “올해 1월 들어서도 300여명 이상의 직원들이 추가 무급휴가를 신청한 것으로 파악되고 있다”고 했다.

국민연금공단에 따르면 지난해 11월 기준 쿠팡풀필먼트서비스의 상시직 직원 수는 4만3842명으로 이 가운데 5000명은 11% 수준이다. 이들은 물류센터 현장에서 입고와 출고, 재고관리 등의 업무를 맡고 있다.

채용 인원도 한 달 새 크게 감소했다. 물류업계에서는 지난해 12월 CFS가 채용한 직원 수가 전달 대비 1400여명 가량 줄어든 것으로 보고 있다. 줄어든 일자리의 대부분은 2030 청년 비중이 높은 단기 일용직으로 알려졌다.

CFS는 지난달부터 인천, 양주, 남양주, 안성 물류센터에서 새로운 인력 대상으로 지급하는 신규 인센티브도 중단했다.

물류량 감소로 근무 신청을 해도 정원이 마감되거나 거절당하는 사례도 급격히 늘어난 것으로 알려졌다.

한 달 새 무급휴직자와 줄어든 일자리를 합치면 6400명 수준이다.

국민연금공단에 따르면, 쿠팡과 CFS, 배송 자회사 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)의 직고용 인력은 2023년 말 6만9057명, 2024년 8만89명에서 지난해 11월 9만1435명으로 늘어났다.

1년에 1만여명, 한 달 평균 800~900여명씩 직원이 늘어나는 추세에서 정보 유출 사태로 신규 채용에 제동이 걸린 것으로 분석된다.

쿠팡 물류센터의 무급 휴직자가 늘고 채용 수요가 크게 줄어든 이유는 물동량 감소에 따른 것으로 보인다.

모바일인덱스에 따르면 쿠팡의 일간 사용자 수(DAU)는 지난달 12월 27일 1480만명으로, 월초(1798만명) 대비 17.7% 감소했다. 결제액도 11월 1주차(1조600억원) 대비 12월 3주차(9783억원)는 7.7% 하락했다.

쿠팡은 올해 들어 물류 현장직을 채용하는 채용박람회 일정을 당분간 중단한 것으로 알려졌다.

업계에서는 ‘탈팡’ 흐름이 가속화되고 주문량이 줄어들면 물류 현장 일자리 감소폭이 커져 직고용 인력이 9만명 이하로 감소할 가능성이 있다고 보고 있다.

[서울=뉴시스]