사내 카페·식당의 새 패러다임을 만들어가는 푸드테크 솔루션 ‘엘리가오더’

에스큐아이소프트의 ‘엘리가오더’

사내카페/식당의 푸드테크 서비스를 개척하고 있는 에스큐아이소프트의 ‘엘리가오더’가 기업형 솔루션으로서 주목받고 있다.

최근 사내복지 서비스로 가장 각광을 받는 것 중 하나가 사내카페 또는 사내식당이다. 내가 다니는 회사에서 직원들을 위한 카페나 식당을 운영한다는 것은 직원들에게 회사에 대한 만족감과 자부심을 심어줄 수 있는 요소가 되고 있다. 이에 대기업뿐만 아니라 중소기업, 스타트업까지도 직원들에 대한 사내복지의 일환이자 젊은 인재 영입을 위해 사내카페 또는 사내식당에 투자를 하고 있는 추세이다.

그러나 이러한 추세에도 사내카페나 사내식당을 위한 솔루션은 전무한 상태이다. 사내카페도 임직원들로부터 주문을 받고 운영하기 위해서는 POS와 같은 시스템이 필요하지만, 전문화한 솔루션이 없다 보니 일반 카페에서 사용하는 POS를 가져다 사용하는 실정이었다.

이러한 솔루션 부재로 인한 사내카페 및 사내식당의 불편함을 개선하고 사내 서비스에 최적화한 솔루션을 제공하기 위해 소프트웨어 전문 개발 기업인 에스큐아이소프트가 엘리가오더를 개발하여 공급하고 있다.

최적화한 사내카페/식당 전용 SaaS로 승부

엘리가오더는 사내에서 운영되는 카페와 식당에 최적화한 통합운영 SaaS이다. 엘리가오더를 도입한 기업은 사내카페와 식당의 운영을 보다 효율적이면서 확장된 서비스 제공이 가능해진다. 임직원들은 사원증이나 출입카드와 연동된 키오스크를 통해 쉽게 주문할 수 있다. 임직원들만 접속할 수 있는 모바일 앱을 사용하면 카페나 식당에 방문하지 않고도 실시간 주문 현황을 확인하며 더욱 편리하게 이용할 수 있다. 모바일 앱은 사내카페와 식당 서비스를 통합하여 다양한 기능이 제공되어 임직원들이 매일 자주 이용하는 앱 서비스로 활용도가 매우 높다.

사내카페와 식당 현장의 운영자들은 엘리가오더의 POS와 운영시스템을 통해 주문 내역과 식사 인원을 빠르고, 정확하게 처리할 수 있도록 한다. 사내카페에서 완료된 주문 건들은 모바일 앱을 통해 주문자에게 알림 메시지를 보내고, 사내식당에서는 혼잡도를 모바일 앱으로 알려주어 임직원들의 이용 편의성을 극대화한다.

주로 총무부서에서 관장하는 사내카페와 식당 관리자는 엘리가오더의 통합관리시스템을 통해 운영 과정에서 도출되는 다양한 세부 데이터와 통계를 확인할 수 있다. 운영 현황과 개선점 등을 데이터로 파악할 수 있는 것이다. 재무회계팀에서는 개인별 이용 데이터를 통해 임직원 급여공제 업무를 손쉽게 처리할 수 있다.

엘리가오더는 사내카페와 식당을 이용하거나 운영하는 사내의 모든 직원들이 유기적으로 서비스를 제공받을 수 있도록 각각의 시스템을 통합하여 클라우드 서버에서 제공한다. 이러한 점은 엘리가오더의 강점이자 국내 유일의 서비스이다.

구독형 서비스로 가벼운 몸집이 강점

엘리가오더의 또 다른 강점으로 유연하고 경량화된 구독형 서비스라는 점이 꼽힌다.

각 기업별 상황에 따라 필요한 만큼 선택하여 서비스를 제공받을 수 있다. 클라우드 서비스이기 때문에 별도의 인프라를 구비할 필요 없이 원하는 기간만큼 이용이 가능하다. 현재 K사의 경우 사내에서 운영하는 카페와 식당에서 발생하는 일 주문 건수 약 5,600건을 엘리가오더가 처리해 주고 있다. 이러한 서비스를 대체할 수 있는 솔루션이 없기 때문에 엘리가오더를 도입한 기업 중 서비스를 중단한 사례는 없다.

엘리가오더는 국내 최고의 IT 기업들을 대상으로 서비스를 공급하면서 빠르게 고객사를 확보하고 있다. 대표적인 고객사로 크래프톤, 카카오, 현대엘리베이터 등이 있으며, 사업 분야를 막론하고 다양한 기업들이 도입하고 있다.

목표는 푸드테크를 넘어 확장, 통합

엘리가오더 서비스의 특징은 도입한 기업 내 모든 임직원들이 개인 스마트폰에 전용 앱을 설치하여 이용한다는 것이다. 이것은 전사 모바일 서비스로서 확장할 수 있는 가능성이 크다는 것을 의미한다.

실제로 엘리가오더를 도입하여 매우 적극적으로 활용하는 K사의 경우 엘리가오더 앱을 통해 수시로 임직원들의 서비스 만족도와 다양한 설문조사를 진행하고 있으며, 사내카페나 식당과 무관한 업무 시스템 및 출입시스템과도 연동하여 임직원들의 업무 효율성을 향상시키는 작업을 하고 있다.