[2016착한브랜드 대상]99%의 소비자 만족, ‘yes2404’ 포장이사 서비스

이사서비스 부문

KGB㈜는 국내 최초로 포장이사 서비스를 도입하고 물류업계 최초로 ISO9001 품질인증을 획득해 고품질 포장이사 서비스를 제공하고 있다. ‘yes2404’ 포장이사 서비스는 이사실명제와 품질평가시스템 제도를 도입하고 2010년 4월 업계 최초로 몽골에 이사 브랜드를 수출하였으며 소비자와 소사장 간의 직거래 서비스 시스템으로 소비자만족 99%를 달성하고 있다.

신개념 포장이사 서비스 ‘yes2404’는 좁은 길이나 단거리 이사에는 1t 차량 3대, 중장거리 이사에는 5t 차량으로 효율적인 이사서비스를 제공하고, 소사장이라는 직함을 가진 사장들이 직접 팀을 운영하여 이사서비스를 제공하는 직거래 시스템으로 운영되어 수수료나 소개비가 발생되지 않아 실속 있는 이사서비스를 제공한다.

‘yes2404’의 포장이사는 홈페이지(www.yes2404.com) 및 대표전화(1577-2404)를 통하여 24시간 이사예약, 신청, 견적이 가능하고, 고객 이사문의에 사용되는 주문관리시스템 등 경영정보시스템에 의해 운영되고 있어 이사의 상담, 팀 배정, 이행, AS 등 사후관리까지 전 과정이 전산으로 일괄 처리되므로 더 빠르고 안전하며 편리한 환경을 지원하고 있다.

현재 yes2404 외에도 KGB, yes2424, Ycap 등 특화된 브랜드와 1577포장이사 매칭서비스, 몽골KGB 포장이사 및 택배를 운영하고 있다.

최윤호 기자 uknow@donga.com