[대한민국 문화관광 산업대상]라이프 스타일에 맞는 멤버십 서비스 제공

관광서비스 렌터카 부문

문종훈 대표

SK네트웍스(대표 문종훈)가 운영하는 SK렌터카는 ‘2015 대한민국 문화관광 산업대상’ 관광서비스 렌터카 부문에서 수상의 영예를 안았다.

SK렌터카는 자동차에 대한 인식이 ‘소유’보다 ‘이용’으로 옮겨가는 추세에서 주유 할인, 차량 정비, 긴급 출동 등 카 라이프(Car life)와 연계한 멤버십 혜택을 기반으로 고객의 기대를 넘어서는 맞춤형 서비스를 선보이며 주목받고 있다. SK렌터카는 2009년 사업 본격화에 나선 이후 선택형 멤버십 출시, 제주도 전기차 렌터카 운영 등 선도적인 서비스를 출시하며 렌터카 업계 중 가장 빠른 성장세를 보이고 있다. 실제로 최근 3년간 연평균 성장률 30%가 넘는 업계 최고 수준을 기록하고 있다. 지난해 10월 운영대수 3만 대를 돌파한데 이어 현재 약 4만4000여 대를 운영 중이며, 조만간 운영대수가 5만 대를 돌파할 것으로 전망된다.

SK렌터카 고객은 본인의 라이프스타일에 맞춰 각각 차량 관리형과 도심 여가형, 여행 지원형 중 선택이 가능하다. 선택형 멤버십 가입 고객은 항공권 및 면세점 등 여행 상품이나 호텔, 레스토랑, 영화 예매권 등 여가 상품을 제공받으며 이는 곧 렌터카와 문화·관광·레저·외식산업과의 연계를 통한 관련 산업 활성화에 기여하고 있다는 평가다.

SK렌터카는 업계에서 유일하게 전기차 렌털 서비스를 제공하며 주목받고 있다. 전기차 렌털서비스는 고객들의 폭발적인 호응으로 지난 여름 성수기에 사전 예약률 100%를 달성했으며, 평상시에도 일반 렌터카 대비 20% 높은 가동률을 보이고 있다.

김민식 기자 mskim@donga.com