BMW 금융 아태담당 스테너사장 ＂복합 금융서비스 시작＂

“이제 자동차 금융서비스는 애프터(After)서비스가 아니라 비포(Before)서비스입니다.”

31일 방한한 BMW 금융서비스부문 프랑크 스테너 동아시아 담당 사장(56·사진)은 서울 그랜드인터컨티넨탈호텔에서 가진 기자간담회에서 자동차 금융서비스의 중요성을 이같이 표현했다.

그동안 자동차 금융서비스는 차량 판매 후 뒤따르는 서비스였으나 앞으론 자동차 판매증가를 가져오는 유발 서비스가 될 것이라는 주장이다.

스테너 사장은 “자동차 금융상품을 통해 고객들이 차를 쉽게 살 수 있게 되면 이들은 차를 5년마다가 아닌 2∼3년마다 바꿀 것이고 결국 자동차 판매가 크게 는다”고 설명했다.

그는 또 “고객들의 다양한 요구에 맞춰 최근 할부, 리스, 보험, 렌트 등을 결합한 복합금융상품을 개발하는 것이 자동차 금융회사들의 세계적 추세”라고 말했다.

국내에선 금융 관련법에 의해 자동차 금융회사들이 이 같은 복합 상품을 내놓을 수 없지만 독일의 경우 각 회사가 여러 복합금융상품들을 내놓고 소비자들의 차량 구입을 돕는다는 것.

BMW파이낸셜서비스코리아의 창립 1주년을 맞아 한국을 찾은 그는 한국 내 사업계획에 대해 “BMW 신차뿐만 아니라 중고차에 대해서도 폭넓은 금융서비스를 제공할 계획”이라며 “현재 BMW 고객의 40%만이 우리 금융서비스를 이용하는데 이 비율을 높여 2∼3년 후엔 연간 1만여명의 BMW고객들에게 금융서비스를 제공하겠다”고 말했다.

최호원기자 bestiger@donga.com