서울 지하철 ‘나홀로 근무’ 여전…직원 94% “문제 해소 안 돼”

민주노총 공공운수노조원들이 11일 오전 서울시청 앞에서 신당역 살인 사건 1주년 관련 기자회견을 열고 정부·서울시·서울교통공사에 안전대책과 제도를 마련할 것과 사업주의 책임 강화 및 미이행 시 처벌을 요구하며 손피켓을 들고 있다. 2023.9.11/뉴스1

서울시와 서울교통공사가 ‘신당역 스토킹 살인사건’ 이후 2인 1조 근무 대책을 시행했지만 많은 현장 직원들은 여전히 ‘나홀로 근무’ 문제가 해결되지 않았다고 느끼는 것으로 나타났다.

서울교통공사 노동조합과 민주노총 공공운수노조, 직장갑질119는 11일 오전 서울시청 앞에서 기자회견을 열고 이같이 밝혔다.

앞서 서울교통공사 노조는 지난달 20~28일 서울 지하철 1~8호선 현업에서 근무하는 역 직원 1055명을 대상으로 설문조사를 진행했다.

조사 결과 2인 1조 대책 시행 이후 문제가 해소됐다고 생각하는지를 묻는 질문에 ‘아니다’라고 답한 비율이 93.6%였으며, ‘그렇다’는 답변 비율은 6.5%에 불과했다.

서울교통공사는 지난해 12월19일부터 ‘역 직원 2인 1조 순찰 강화 계획’을 시행한 바 있다.

2인 1조 근무를 하지 못하는 이유(복수응답)로는 ‘동시에 처리해야 하는 업무가 중복으로 발생해서’(669건), ‘조당 인원이 2인 이하라서’(472건) 등을 꼽았다.

취약시간 안전도우미의 실효성에 대해서도 회의적인 시각이 주를 이뤘다. 취약시간 안전도우미가 역 직원의 안전 보호에 도움이 된다고 생각하는지를 묻는 질문에 ‘매우 그렇지 않다’(23.1%), ‘그렇지 않다’(27.9%)는 부정 응답이 51%를 차지했다. ‘보통’은 35.1%, ‘그렇다’는 11.3%, ‘매우 그렇다’는 2.6%였다.

도움이 되지 않는 이유(복수응답)를 묻는 질문에는 ‘운영상 실질적 도움이 되지 않아서’(591건), ‘근무 시간 중 일부 시간에만 배치돼서’(328건) 등 응답 건수가 많았다.

방패와 호루라기, 방검 장비 등 회사가 지급한 안전보호 장비가 안전에 도움이 된다고 생각하는지를 묻는 질문에는 ‘매우 그렇지 않다’(36.21%), ‘그렇지 않다’(23.8%) 등 도움이 되지 않는다는 평가가 약 60%였다. 이어 ‘보통’(22.6%), ‘그렇다’(14.2%), ‘매우 그렇다’(3.13%) 순이었다.

또한 출동·순회 시 안전보호 장비를 착용하는지를 묻는 질문에는 ‘가끔 착용한다’는 응답이 44.2%였으며, ‘전혀 착용하지 않는다’는 응답도 43.9%나 됐다. ‘대부분 착용’은 8.4%, ‘항상 착용’은 3.5%였다.

착용하지 않는 이유(복수응답)로는 ‘사이즈, 무게, 휴대 등이 불편해서’(485건)가 가장 많았고 ‘사용 후 따르는 책임 때문에’(417건), ‘사용하더라도 안전을 담보하지 못해서’(334건) 등이 뒤를 이었다.

역에서 일할 때 충분히 안전을 보호받고 있다고 생각하는지를 묻자 ‘매우 그렇지 않다’(33.1%), ‘그렇지 않다’(39.1%) 등 부정 응답이 72.1%로 나타났다.

그 이유(복수응답)로는 △소란자, 취객 등 불특정인 위해에 대응이 어렵다(804건) △공사의 과도한 고객서비스 응대 요구(505건) △비상상황 등에 혼자 대응해야 한다는 압박감(362건) 등이 많이 꼽혔다.

민주노총 공공운수노조원들이 11일 오전 서울시청 앞에서 신당역 살인 사건 1주년 관련 기자회견을 열고 정부·서울시·서울교통공사에 안전대책과 제도를 마련할 것과 사업주의 책임 강화 및 미이행 시 처벌을 요구하고 있다. 2023.9.11/뉴스1

신당역 사건 재발 방지 대책으로 가장 시급한 것과 역 직원의 안전을 위해 필요한 것(복수응답)을 묻는 질문에는 ‘단독 근무를 방지하는 인력 충원’이라는 답변 건수가 각각 864건, 855건으로 압도적으로 많았다.

서울교통공사 노조는 인력 충원을 위해 △정원 증원 △육아·병역휴직 등 6개월 이상 장기 휴직에 따른 장기 결원 인력 충원 △정년퇴직·의원면직 등 퇴직 대비 인력 충원 △본사 유사중복인력 재배치 등이 필요하다고 요구했다.

명순필 서울교통공사 노조 위원장은 “신당역 참사와 이태원 참사의 교훈을 잊지 않았다면 안전을 강화하기 위해 서울시와 회사가 주장하듯 인력 감축을 할 것이 아니라 충원해야 한다”며 “노동현장을 규율하는 법과 제도의 정비도 필요하다”고 강조했다.

현정희 공공운수노조 위원장은 이에 더해 “많은 여성 노동자가 일터 내 성폭력을 경험해 신고해도 10명 중 9명은 아무런 보호를 받지 못하는 것이 현실”이라며 “정부는 노동자들이 모든 폭력으로부터 안전할 수 있도록 사업주의 예방 의무와 책임을 강화하고, 기업은 안전인력을 충원하고 안전대책을 마련해야 한다”고 말했다.

(서울=뉴스1)