“아리아, 살려줘” AI 스피커가 80대 독거노인 구했다

옥정 1동 행정복지센터에서 AI 음성인식 스피커를 설치해 24시간 맞춤형 돌봄 서비스를 제공하고 있다. 양주시

경기 양주시에서 인공지능(AI) 스피커가 80대 어르신의 생명을 구했다.

22일 시에 따르면 양주시 옥정동에 홀로 거주하는 A 씨(81)는 지난 13일 오전 6시 19분경 자택 화장실에서 넘어져 움직일 수 없었다. 하지만 함께 사는 가족이 없던 A 씨는 그 누구에게도 도움을 청할 방법이 없었다.

이때 A 씨는 옥정1동 행정복지센터에서 설치해준 AI 스피커 ‘아리아’를 떠올렸다. A 씨가 “아리아, 살려줘”라고 외치자 그의 목소리를 인식한 AI 스피커는 즉시 양주시 24시 관제센터를 긴급 호출했다. 관제센터 측은 긴급 상황임을 인지하고 A 씨와 통화를 시도했다. 하지만 통화 연결이 되지 않자 곧바로 119 구급대원을 A 씨 집으로 출동시켰다.

구급대에 의해 인근 병원으로 이송된 A 씨는 뼈가 골절됐다는 진단을 받은 뒤 응급 수술을 받았다. A 씨는 “AI 스피커 덕분에 구급대원이 나를 병원으로 데리고 갔다”며 “AI 스피커를 설치해준 옥정1동 행정복지센터에 감사하다”고 인사했다.

AI 스피커가 독거 노인을 구한 것은 이번이 처음은 아니다. 지난 4월에도 경북 구미시 인동동에서 홀로 사는 70대 어르신 B 씨가 AI 스피커를 통해 구조됐다. 자고 일어난 뒤 마비 증상이 나타난 B 씨는 “아리아, 살려줘”라고 외쳤고 관제센터의 신고를 받은 119 구급대원이 출동하면서 병원으로 이송됐다. 당시 B 씨는 뇌경색을 진단받았다.

조혜선 동아닷컴 기자 hs87cho@donga.com