李총리 “기업, 소비자 신뢰 최고 자산으로 여겨야”

이낙연 총리가 정부서울청사에서 열린 ‘제1차 소비자정책위원회’ 회의에 앞서 넥타이를 풀고 있다. 2018.7.9

이낙연 국무총리는 3일 “기업들이 소비자의 신뢰를 최고의 자산이라고 여기며 소비자중심경영(CCM)을 지속적으로 강화해 가기를 바란다”고 밝혔다.

이 총리는 이날 제24회 소비자의 날을 계기로 중소기업중앙회에서 열린 제4차 소비자정책위원회를 주재한 자리에서 “요즘에는 기업도 자발적 리콜을 늘리는 등 소비자보호 노력을 확대하고 있다”며 이같이 말했다.

소비자정책위는 소비자기본법에 따라 소비자정책의 수립·조정 등을 심의·의결하는 기구다. 이날 회의에서는 ‘2020년 소비자정책 종합시행계획’과 ‘해외위해제품의 안전 확보’ 안건을 논의했다.

이 총리는 “어린이용품부터 화학물질에 이르기까지 모든 제품과 서비스의 이용에서 안전이 확보돼야 한다”며 “소비자 위해정보의 수집, 분석, 대응조치 등 안전관리의 모든 과정에서 관계 부처와 기관이 유기적으로 정보를 공유하고 협조해야 한다”고 강조했다.

그는 “과학기술 발달로 전자상거래와 데이터 서비스 등 새로운 거래와 서비스가 확대되고 있다”며 “이에 대응해 소비자보호 체계의 보완과 개인정보보호 등 안심할 수 있는 거래환경의 조성이 필요하다”고 강조했다.

또 “소비자가 합리적 소비를 하면서 소비문화 발전을 주도할 수 있도록 도와 드려야 한다. 어린이부터 노인에 이르기까지 생애주기에 걸친 소비자교육을 준비해야 한다”며 “특히 시장과 제품의 정보에 접근하기 어려운 어르신 등 취약계층에 정보를 쉽게 전달하는 방안을 강구해야 한다”고 했다.

이어 “피해가 생기면 신속하고 효율적인 구제가 이루어지도록 제도화해야 한다”며 “복잡한 절차와 높은 비용 때문에 피해구제를 포기하는 일이 없도록 해야겠다”고 덧붙였다.

(서울=뉴스1)