도요타 고급차 '렉서스' 美서비스 만족도 1위고수

도요타의 고급 승용차 렉서스 사업부문이 고객서비스에 대한 만족도 조사에서 지난해에 이어 1위를 차지했다고 미국의 자동차 전문 조사기관 J D 파워 앤드 어소시에이츠가 12일 밝혔다. 렉서스는 지난 10년간의 조사에서 아홉 번이나 1위를 차지했다.

1998년 3위였던 제너럴모터스(GM)의 새턴은 지난해 7위까지 떨어졌으나 올해 2위로 올라섰다.

독일의 고급승용차 BMW는 이번 조사에서 3위를 차지했으며 대우자동차는 4위를 차지했다.

이 조사는 올해 승용차를 구입한 5만2000명의 고객을 대상으로 실시됐다.

〈뉴욕연합〉