티빙, 회원ID·전화번호 등 회원정보 유출…“비밀번호 변경 권장”

티빙, 개인정보 유출 사고 안내 공지…KISA에 신고
외부 비인가 접근에 전화번호, 이메일 등 빠져나가

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온라인동영상서비스(OTT) 티빙에서 개인정보 유출 사고가 발생했다. 전체 회원 대상인지 일부 회원만 해당되는지 정확한 피해 규모는 파악 중이다.

티빙은 3일 홈페이지와 앱 접속시 ‘개인정보 유출 사고 안내’ 팝업 공지문을 띄웠다. 최근 외부의 비인가된 접근으로 인해 회원 개인정보가 유출된 사실을 확인했다는 내용이다.

유출된 개인정보는 회원ID, 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 등이다. 주민등록번호나 결제 관련 유효 정보는 보유하고 있지 않아 유출 대상이 아니다.

티빙은 인지 즉시 외부 접근 경로를 차단하고, 관련 법령에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고해 정확한 사고 원인과 영향 범위를 조사 중이다. 내부적으로는 추가 피해 방지를 위한 전면적인 보안 점검에 착수한 것으로 알려졌다.

티빙은 공지문에서 “사고를 인지한 즉시 보안 조치를 강화하고 지속적인 모니터링을 수행하고 있다”며 “혹시 모를 피해를 예방하기 위해 동일한 계정 정보를 사용하는 티빙 및 기타 서비스 비밀번호 변경을 권장드린다”고 밝혔다.

티빙은 사용자 공지와 고객지원 특별 안내 센터 운영 등을 통해 피해를 최소화하겠다는 방침이다. 추가 안내가 필요한 사항과 피해 구제 절차는 추후 별도 안내하기로 했다.

티빙 관계자는 “이번 보안 사고로 고객들께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드린다”며 “현재 사고 원인과 영향 범위를 면밀히 확인하는 동시에 고객 보호 조치를 최우선으로 시행하고 있다”며 “확인되는 사실은 투명하게 공개하겠다”고 말했다.

그러면서 “정부 및 관계 기관 조사에도 성실히 협조하며 재발 방지 대책 마련에 최선을 다하겠다”고 강조했다.

[서울=뉴시스]