롯데百, 유통현장에 인공지능기술 도입

마케팅부문에 태스크포스 신설

　롯데그룹이 주력 유통계열사를 중심으로 인공지능(AI) 기술 도입에 나선다. 롯데백화점은 15일 마케팅부문 옴니채널 파트에 AI 태스크포스(TF)팀을 최근 신설했다고 밝혔다. 팀장인 부장급 1명을 비롯해 과장급 2명을 발령했다. 롯데백화점 관계자는 “그룹 차원에서 AI 기술에 관심을 갖고 있는 만큼 유통 현장에 어떻게 도입할 수 있을지 연구하는 차원”이라고 말했다.

　롯데마트는 최근 소셜커머스 쿠팡에서 모바일 쇼핑 전문가를 상무보급 임원으로 영입했다. 모바일 판매 강화를 위해서다. 여기에 빅데이터 분석, AI 등을 도입해 고객 유치에 힘쓰겠다는 전략을 세우고 있다. 신동빈 회장은 새해 신년사에서도 4차 산업혁명을 언급하며 AI를 포함한 신기술 도입에 적극적일 것을 주문한 바 있다.

김현수　기자 kimhs@donga.com