SKT “AI ‘누구’ 개선점, 누구에게나 듣겠습니다”

서비스 개발 아이디어 교류… 가상회사 ‘누구나 주식회사’ 오픈

SK텔레콤이 최근 출시한 음성인식 기반 인공지능(AI) 서비스 ‘누구(NUGU)’의 성능 향상을 위해 고객과 전문가의 의견을 수립하는 독특한 온라인 커뮤니티 ‘누구나 주식회사’를 선보였다. SK텔레콤은 21일 서울 이태원 스트라디움에서 ‘인공지능 진화 프로젝트’의 첫걸음으로 누구나 주식회사의 활동을 시작한다고 밝혔다.

누구나 주식회사는 실제 회사는 아니지만 누구의 이용자가 주주가 돼 의견을 개진할 수 있다는 의미에서 주식회사라는 이름을 붙였다. 누구의 이용자는 물론이고 누구를 사용하지 않는 사람들도 ‘인턴’ 자격을 부여받아 누구에 관한 피드백을 자유롭게 남길 수 있다.

누구나 주식회사는 프로그래머로 유명한 이두희 ‘멋쟁이 사자처럼’ 대표가 주도적으로 관리한다. 정재승 KAIST 바이오및뇌과학과 교수와 김민호 부산대 한국어정보처리연구실 책임연구원 등이 전문가로 참여한다. 뇌인지과학연구소와 한국인지과학산업협회, 한국성우협회, 홍익대 산업디자인학과 등은 전문가 집단에 포함됐다.

이 대표는 이날 행사에서 “누구를 적극적으로 사용해 음성 데이터를 많이 축적해야 누구가 더 빠르게 발전할 수 있다”며 “인공지능 기반 서비스는 이처럼 전문가와 고객이 집단지성을 발휘해야만 발전할 수 있을 것”이라고 말했다.

김재희 기자 jetti@donga.com