[기업]삼성 이건희회장 “고객만족 正道경영 힘써야”

삼성그룹 이건희 회장(오른쪽)이 금융계열사 사장단 회의를 주재하고 있다.

삼성그룹 이건희(李健熙) 회장이 금융부문 계열사들의 ‘정도(正道)경영’을 강도 높게 강조하고 나섰다.

이 회장은 24일과 25일 1박2일간 경기 용인시의 ‘창조관’에서 열린 금융 계열사 사장단회의에서 신용카드 부문의 과열경쟁으로 인한 부작용을 지적한 뒤 고객만족을 최우선으로 하는 정도경영에 주력할 것을 당부했다.

그는 “신용카드가 신용사회 저변확대에 기여한 반면 과열경쟁으로 인해 사회·경제적 부작용이 일어날 수 있는 만큼 경영의 중심축을 고객만족에 두고 소비자들에게 감성적인 만족을 줄 수 있도록 해야 한다”고 역설했다.

삼성은 이번 금융부문 사장단 회의에서 금융사업의 선진화와 일류화를 위한 중장기 경영전략을 논의하고 구체적인 실행 방안을 수립했다.

특히 △선진적 자산운용 △차별화된 상품서비스 개발 △효율적 경영관리 기법 도입 △인력과 시스템 등 금융인프라 확충 △글로벌 서비스 실시 등을 금융사업 5대 핵심역량 과제로 정했다.

이번 회의에는 이 회장을 비롯해 이학수(李鶴洙) 구조조정본부장, 삼성생명 배정충(裵正忠), 유석렬(柳錫烈) 사장, 삼성화재 이수창(李水彰) 사장, 삼성증권 황영기(黃永基) 사장, 삼성카드 이경우(李庚雨) 사장, 삼성캐피탈 제진훈(諸振勳) 사장, 삼성투신운용 배호원(裵昊元) 사장, 삼성벤처투자 이재환(李在桓) 사장 등 20여명이 참석했다.

한편 삼성은 삼성물산 삼성중공업 제일모직 삼성에버랜드 제일기획 등 나머지 계열사들도 사별로 중장기 경쟁력 강화 전략을 마련해 추진키로 했다.

박정훈기자 sunshade@donga.com