[카드]남의 카드 잘못쓰면 전과자된다

‘남의 카드 잘못 쓰면 전과자됩니다.’

카드를 분실한 카드주인이 비록 신고하지 않았다 해도 이 카드를 제3자가 대량 사용하면 이를 즉시 자동 감지하는 카드사고 검색시스템이 국내에 첫 등장했다.

삼성카드는 28일 분실· 도난 카드가 실제 사용되는 시점에서 부정매출을 원천 방지하는 인공지능 시스템을 개발, 최근 본격 적용을 시작했다고 발표했다. 개발비 10억원이 들어간 이 시스템은 부정사용되는 순간 감지하기 때문에 현행범 검거가 가능한 게 최대 특징.

기존 조기경보시스템은 부정매출이 발생한 뒤 데이터를 분석하는 과정에서 이를 발견, 추가적인 매출을 막는 소극적인 관리에 머물렀다.

현행범 검거는 이론적인 얘기가 아니라 이미 현실이다. 10월 중순부터 두달간 시험기간을 거친 결과 부정사용자 64명이 출동한 경찰에 뒷덜미를 붙잡히는 신세가 됐다. 이 기간중 1008명의 부정사용자가 결제 승인시점에서 적발돼 9억5000만원 가량의 카드사고를 막았으며 64명이 현장에서 붙잡힌 것.

삼성카드 관계자는 “분실·도난 사실을 알지 못하는 상태에서 발생하는 선의의 피해까지도 방지된다”면서 “우연히 주웠거나 훔친 카드를 사용하면 추적당하기 때문에 상당한 심리적 억제효과가 기대된다”고 말했다.

신고하지도 않은 카드의 부정사용을 적발하는 원리는 의외로 단순하다.

예를 들어 한달에 30만원 가량을 쓰는 회원이 갑자기 카드를 마구 쓴다든지 월 5,6회 수준이던 결제 신청건수가 하루 3,4회로 늘어나는 등 이상 징후가 발견되면 상황실에 경보음이 울리며 매출승인을 요청한 가맹점 정보가 나타난다. 담당직원이 가맹점에 전화를 걸어 카드사용자에 관한 간단한 기본정보를 묻고 의심이 가면 카드주인에게 휴대전화를 건다. 부정사용으로 추정될 경우 한번의 클릭으로 112신고가 접수돼 가장 가까운 경찰이 현장으로 출동한다. 현장 도착까지 걸리는 시간은 길어봐야 10분 이내.

한편 분실·도난 카드를 제3자가 부정사용한 사고금액은 지난해 350억원에서 올해 850억원으로 증가 추세를 보이고 있으며 사고금액의 절반 이상이 카드사 손실로 처리되고 있다.

<성동기기자>esprit@donga.com