셀프견적-시공 상담 서비스로 편의성 강화

집愛 살다
금호석유화학

금호석유화학(대표이사 백종훈)의 건자재 브랜드 휴그린이 2021년 ‘웹어워드 코리아’에서 2020년에 이어 2년 연속 최우수상을 수상했다. ‘웹어워드 코리아’는 인터넷 전문가 4000여 명으로 구성된 평가위원단이 가장 혁신적이고 우수한 웹사이트를 선정하는 국내 최고 권위의 시상식이다.

금호석유화학은 올해 상반기에 본격적인 창호 B2C 시장 공략에 나서며 일반 소비자 접점 확대 및 편의성 제고를 위해 대대적인 홈페이지 리뉴얼을 단행했다.

휴그린 홈페이지는 웹, 모바일 등 다양한 디바이스 환경을 고려해 심플하면서 가시성이 높은 콘텐츠를 효과적으로 배치하면서 좋은 평가를 받았다. 이와 함께 그린 톤의 브랜드 컬러와 모델 신민아 이미지를 활용하여 세련되고 고급스러운 이미지를 강화한 점이 2년 연속 최우수상 수상이라는 성과의 바탕이 되었다.

휴그린은 지난해 11월, 코로나 시대를 맞아 온라인에서 간편하게 창호 설치 견적을 확인하고 상담 신청을 할 수 있는 ‘셀프 견적 및 시공 상담 서비스’를 출시하며 소비자 편의성을 한층 강화했다. 여기에 최근 퀵 메뉴 기능을 추가하여 소비자들의 서비스 접근성까지 높였다.

휴그린 홈페이지에서 고객들이 거실, 침실, 주방 등 위치별로 직접 실측한 규격을 입력하고 필요한 창호의 종류를 선택하면 창호 설치를 위한 상세 견적이 제공된다. 또 시공 상담 신청 서비스를 통해 전문 상담사와 비대면으로 상담이 가능하다. 상담 후, 필요에 따라서 실측과 시공까지 진행할 수도 있다.

허권욱 금호석유화학 건자재사업부장은 “비대면 시대에 맞춰 홈페이지의 기능을 꾸준히 개선하고 있다”며 “휴그린 브랜드에 대한 가치 있는 고객 경험을 제공하기 위한 콘텐츠 도입도 확대할 것”이라고 밝혔다. 또 휴그린은 최근 2년간 함께해 온 모델 신민아의 이름을 딴 ‘신민아 창호’로 적극적인 홍보에 나설 계획이다.

조선희 기자 hee3110@donga.com