[일문일답] 통신비 2만원 지원, 언제부터 받을 수 있나?

사진｜뉴스1

정부가 이동통신요금 2만원 지원 등과 관련해 지난 25일부터 29일까지 지원 대상 국민들에게 SMS 문자를 발송하고, 통신비 지원 홈페이지(www.통신비지원.kr)를 운영하겠다고 밝혔다.

28일 과학기술정보통신부는 정부가 이동통신요금 2만원 지원과 관련해 지원 대상인 16~34세(1985년 1월1일부터 2004년 12월31일까지 출생자) 및 65세 이상(1955년 12월31일 이전 출생자) 국민에게 문자메시지를 발송 중이라고 밝혔다.

지원대상과 기준, 내용, 자주 묻는 질문, 통신사 고객센터 전화번호 등을 안내 중이며, 질의를 메일로도 남길 수 있다.

다음은 통신비 2만원 지원 관련 사항 등에 대한 문답이다.

-통신비 지원대상인데 별도로 신청을 해야 받을 수 있는 것인가요?(만나이 적용 기준)

△만 16~34세(1985년 1월 1일 ~ 2004년 12월 31일), 만65세(1955년 12월 31일 이전 출생자) 이상 대한민국 국적을 가진 사람이면 별도 신청 절차 없이 통신비 2만원 감면이 적용됩니다. 통신비 2만원 감면은 9월 요금에 반영되며, 청구월인 10월 요금청구서에서 확인 가능하십니다.

-여러 회선을 쓰는 경우 어느 통신사에 지원이 적용 되나요?

△다회선 사용자의 경우 후불가입으로 개통된 휴대전화로 우선 적용됩니다. 후불가입이 여러 회선일 경우 사용중지가 아닌 회선 중 가입일자가 가장 오래된 회선에 적용이 됩니다.

-통신비 할인은 언제 적용이 되나요?

△10월에 청구되는 9월 사용분 통신비에 적용됩니다.

-개인 명의로 통신 3사 회선(SKT, KT, LG)을 다 쓰고 있는데 회선별로 지원이 되나요?

△통신비 지원은 명의자 1인당 1회선에 한해 지원됩니다. 1명이 여러 통신사에 회선을 가지고 있다면 그 중 1개 회선에만 지원이 되며, 적용 기준은 가입일자가 가장 오래된 회선을 우선으로 지원이 됩니다. 이용자의 편의를 위해 신청절차 없이 일괄로 적용되는 사항으로 개인별로 선호하는 통신사에 통신비 지원이 되지 않는 점은 양해 부탁드립니다.

-통신비 금액이 2만원 미만인 경우는 어떻게 처리가 되나요?

△2만원 미만시 이월 등의 방법으로 최대한 보장해드릴 예정입니다.

-타인 명의로 이동전화를 쓰고 있는 경우에도 지원이 되나요?

△명의 당 1회선만 지원되며, 타인 명의를 쓰고 계신 경우 중복 지원 불가능합니다. 본인명의로 통신비 지원을 희망하시는 경우는 본인 명의로 명의 변경을 진행하셔야 합니다.

명의 변경은 양도인과 양수인이 동반 방문하시는 경우 양도인 신분증과 양수인 신분증, 가족관계증명서를 지참하시어 가까운 통신사로 방문 신청하시면 변경이 완료됩니다.

-선불폰도 지원이 되나요?

△선불폰도 통신비 지원 대상입니다. 2만원에 준하는 요금으로 충전될 예정이며, 자세한 지급 방식 및 지급 대상자에 대해서는 추후 공지드리겠습니다.

-번호이동을 한 경우 어떻게 되나요?

△9월 중에 통신사 변경이 발생한 경우에도 지원대상에서 누락되는 일이 없도록 이동전·후 정보를 파악하여 지원금 2만원 할인을 최대한 받으실 수 있도록 할 예정입니다.

-이동전화를 사용하고 있지 않은 사람에게는 통신비 지원이 되지 않나요?

△이번 통신비 지원은 코로나19 장기화로 인한 비대면 온라인 활동 증가에 따른 통신비 부담 경감을 위해 지원해드리는 것으로 부득이하게 이동전화를 이용 중인 분들을 대상으로 하는 점 양해바랍니다.

최윤나 동아닷컴 기자 yyynnn@donga.com