[독자편지]서순자/곤돌라 이용권 환불 왜 안되나

친구 가족과 함께 전북 무주군 무주리조트에 갔다. 무주구천동의 명성 그대로 시원한 계곡에서 더위를 잊을 수 있었고 지친 마음을 편하게 쉴 수 있었다. 그런데 인근 덕유산에 올라가려고 할 때였다. 무주리조트에서 운영하는 관광 곤돌라를 타고 올라가기 위해 왕복 이용권을 구입했다.

그러다 일행 중 한 명이 올라가지 않겠다고 했다. 나머지 사람들만 곤돌라를 타고 올라갔다 내려왔다. 남은 한 장의 곤돌라 이용권을 환불받기 위해 매표소를 찾았더니 창구가 닫혀 있었다. 환불받기 위해 이곳 저곳에 문의해 보았지만 대답은 안 된다는 말뿐이었다. 이용하지 않은 티켓은 환불해 주어야 한다고 생각한다. 다른 관광지에서도 이렇게 하는지 궁금하다.

서순자(주부·대전 대덕구 중리동)