「인포메이션 클리닉」 등장…정보시스템 분석 생산성 높여

‘정보통신분야에 많은 돈을 투자했지만 생산성이 높아지지 않는다. 하루에 수백만건의 조회수를 기록하는 홈페이지도 많다는데 우리회사 인터넷 홈페이지는 찾는 사람이 드물다.’

기업의 경영자나 정보통신 담당 책임자는 이런 문제로 한번쯤 고개를 갸우뚱했을 것이다. 정보시스템을 갖춰 놓고도 제대로 활용하지 못하기 때문에 생기는 문제다.

이런 문제를 파악해서 그 원인을 치료해주는 ‘인포메이션 클리닉’이 최근 눈길을 끈다.

정보검색 전문가로 구성된 인터게이트라는 회사는 최근 기업의 정보활용현황을 평가하고 분석하는 ‘인포메이션 클리닉 센터’를 열었다. 이 센터는 정보시스템의 어느 한쪽이 막혀 정보가 제대로 흐르지 못하는 ‘정보 동맥경화증’을 진단해준다. 또 구성원에게 너무 어려운 소프트웨어가 깔려 있는지, 교육이 안돼 ‘정보 소화불량증세’를 나타내는지도 살핀다.

인터게이트는 우선 국내 10여개 기업을 대상으로 무료 인포메이션 클리닉 사업을 벌일 계획이다. 또 이를 바탕으로 효율적인 정보시스템 활용 안내서를 발간할 예정이다.

전문 디자인 회사로부터 시작한 심팩트 인터랙티브는 최근 홈페이지의 활용도를 높이는 ‘웹 클리닉’을 열었다. 이 웹 클리닉은 기업고객의 의뢰를 받아 주로 홈페이지에서 정보를 찾기 편하게 만드는 공사를 벌인다.

심팩트 인터랙티브는 삼성전자 중역정보 시스템을 중장년층도 쉽게 이용할 수 있도록 재단장하는 작업을 끝냈고 한국통신 홈페이지의 개조 작업도 했다.

삼성SDS LG―EDS시스템 현대정보기술 등 시스템통합(SI)업체도 기존 정보 시스템의 활용도를 높여주기 위한 컨설팅 사업을 강화하고 있다.

정보화 부문에 많은 투자를 했지만 정보활용이 효율적으로 되지 않는 기업에는 최소의 비용으로 최대의 효과를 내는 정보시스템을 갖추는 게 시급하기 때문이다.

〈김승환기자〉