[경제계 단신]KT, ‘AI 보이스봇’으로 병원 예약 접수 서비스

■ [경제계 단신]KT, ‘AI 보이스봇’으로 병원 예약 접수 서비스


KT가 중앙대병원에 도입한 ‘AI 보이스봇’을 통해 병원 신규 예약 접수와 확인을 지원한다고 8일 밝혔다. 이 같은 서비스 도입은 국내 상급종합병원 최초다. 고객이 병원 고객센터로 전화해 본인인증을 마치고 “이비인후과 예약” 또는 “부비동 질환 검사”와 같이 희망하는 진료과목을 말하면 AI 누리봇이 진료가 가능한 일정을 안내한 후 예약 접수까지 신속하게 진행한다.