한국토요타, ‘서비스 장인’ 4명 선발

한국토요타는 서울 성수동에 위치한 도요타 트레이닝 센터에서 ‘2019 토요타 스킬 콘테스트’를 개최했다고 11일 밝혔다.

올해로 4회째를 맞은 행사는 서비스 각 분야의 수준 향상을 통한 고객만족의 근간으로 일반정비, 판금, 도장, 서비스 어드바이저 총 4 개 부문 우승자를 선발한다.

이번 콘테스트는 전국 도요타 딜러 테크니션 및 서비스 어드바이저 총 207명 중 예선을 거쳐 선발된 29명이 참가해 경합을 펼쳤다. 각 부문별 1위를 차지한 4명의 우승자는 오는 10월 일본에서 개최되는 ‘인터내셔널 고객 서비스 챔피언십’에 참가하게 된다.

강대환 한국토요타 상무는 “최고 고객 서비스를 제공하기 위한 테크니션, 서비스 어드바이저의 끊임없는 노력이 토요타의 미래를 만든다”며 “앞으로도 전문성을 갖춘 서비스 인력이 전하는 수준 높은 서비스로 고객 감동을 선사할 것”이라고 말했다.

동아닷컴 정진수 기자 brjeans@donga.com