롯데슈퍼 “과일 맛 없으세요? 무조건 100% 교환-환불”

사진=롯데슈퍼 홈페이지

롯데슈퍼 “과일 맛 없으세요? 무조건 100% 교환-환불”

최춘석 롯데슈퍼 대표는 12일 창립 16주년을 맞아 ‘신선식품 신경영 정책’을 발표했다.

최 대표의 ‘신선식품 신경영 정책’ 핵심은 소비자가 과일 맛이 없다고 느꼈다면 무조건 환불 또는 교환에 응해야 한다는 것.

이에따라 롯데슈퍼는 13일부터 시작되는 창립 16주년 기념 판촉행사부터 고객이 과일 맛에 불만을 제기하면 100% 교환·환불해주고 보상 차원에서 3000원 할인권까지 증정하기로 했다.

이와함께 가장 많이 팔리는 채소 10대 품목을 시세보다 평균 20% 저렴하게 판매하고 있는 현재 방식을 당분간 유지한다는 방침이다.

동아닷컴 최용석 기자 duck8@donga.com