직능원 “직장인 4%, 회사서 지속적 따돌림 당해”

"경제비용 건당 연1천500만원…따돌림금지법 필요"

직장인의 약 4%가 회사에서 지속적으로 '따돌림'을 당하고 있다는 조사 결과가 나왔다.

한국직업능력개발원(직능원)은 2010년 직장인 244명을 대상으로 '부정적 행동 경험 설문지(NAQ-R)'를 이용해 조사한 '직장인 따돌림 실태조사' 결과를 31일 발표했다.

'따돌림'은 무시·창피·비판·모욕 등 괴롭힘이나 부당행위를 6개월 간 주 1회 이상 지속적으로 당한 경우로 정의했다.

조사 결과 직장 내 따돌림 발생률은 4.1%로 나타났다.

6개월 동안 한 번도 따돌림을 경험하지 않은 직장인은 13.4%에 불과해 대다수 직장인이 한 번쯤 회사에서 불쾌하거나 부당한 행위를 경험한 것으로 조사됐다.

주요 따돌림 가해자로는 직속상사(59.6%), 동료(29.8%), 부하직원(11.9%), 기타상사(9.9%), 고객(9.9%) 등의 순으로 꼽혔다.

직장인들은 동료보다 직장상사나 부하 직원에게 따돌림을 당하는 것을 더 용납하기 어렵다는 의견을 나타냈다.

또 여성은 피해자보다 가해자가 되는 것에 강한 거부감을 나타냈지만, 남성은 가해자보다 피해자가 되는 것을 용납할 수 없다는 의견이 많아 성별 인식차를 보였다.

직능원은 직원 연봉과 따돌림 피해자의 결근, 근무 불성실 등을 감안해 중견기업에서 따돌림 1건이 발생했을 때 회사의 경제적 비용이 연간 최소 1548만 원일 것으로 추산했다.

서유정 직능원 전문연구원은 "직장 내 따돌림은 조직에도 막대한 비용을 발생시킨다"면서 "벨기에, 프랑스, 캐나다 등에서 시행 중인 '직장 내 따돌림 금지법'과 같은 제도를 도입해 사업주에게 교육·예방·관리 책임을 부여하는 조치 등이 필요하다"고 말했다.

<동아닷컴>