[독자편지]이주호/접속 안되는 사이버 강좌 대책을

며칠 전 ‘한국가상캠퍼스’의 사이버 강좌를 듣기 위해 신청 시작 시간인 오전 9시부터 인터넷 접속을 시도했으나 이용자들이 많은 탓인지 접속이 안 됐다. 그리고 나서도 3시간이 넘도록 접속을 못해 전화를 걸어 담당자에게 문의했더니 “아마도 신청은 마감되었을 것”이라며 “자세한 수강신청 인원은 파악이 안 된다”는 성의없는 답변만 했다. 그 뒤에도 여러 차례 시도했으나 마찬가지였다. 마냥 접속에만 매달릴 수는 없어 다른 방법이 없나 다시금 전화연락을 했더니, 이번에는 “수강자가 많지 않으니 계속 시도하라”는 말뿐이었다. 결국 4시간이 지나도록 수강신청을 못한 것은 물론이고, 다른 스케줄까지 차질을 빚고 말았다. 사이버대학측이 평소 이용자 폭주에 대한 대책을 세웠더라면 이 같은 어처구니없는 사태는 벌어지지 않았을 것이다.

이주호 경기 용인시 역북동