[독자편지]한상혁/백화점 케이크 교환권 고객 우롱?

가족이 현대백화점 카드를 사용하는 관계로 백화점에서 종종 상품 안내서나 할인쿠폰을 받곤 한다. 며칠 전에는 '생일용 케이크 교환권'을 받았다. 4월 5일부터 15일 사이에 교환해가라는 내용이었다. 몇 번이나 쿠폰 내용을 확인하고 즐거운 마음으로 찾아갔다. 그러나 그 곳에는 지정된 기간에 생일인 사람에 한해서만 쿠폰 교환이 가능하다는 문구가 붙어 있었다. 담당자는 인쇄상 하자가 있다고 설명했다. 비록 작은 케이크 하나지만, 식구들과 즐겁게 나눠 먹겠다는 생각이 깨지면서 기분이 씁쓸했다. 얼마나 많은 사람이 나처럼 기대하고 갔다가 실망하거나 화가 나서 발걸음을 돌렸을까 궁금하다. 일류 백화점이라는 곳에서 이래서는 안될 것이다.

한상혁(대학생·서울 광진구 능동)