[컴퓨터]한국후지즈, 노트북 픽업 서비스 실시

한국후지쯔가 노트북 픽업서비스를 실시한다.

한국후지쯔(대표: 안경수 www.fujitsu.co.kr)는 A/S건이 발생할 경우 직접 방문해 제품을 가져가서 수리한 뒤 고객에게 돌려주는 ‘라이프북 익스프레스’ 서비스를 실시한다고 19일 밝혔다.

또 노트북컴퓨터를 포함한 후지쯔 전 제품의 고객문의 창구인 FQRC의 080 클로버 서비스와 고객지원센터의 전용전화인 02-3787-5611∼3으로 이원화 되어있던 고객 문의전화를 전국 어디서나 1588-0179(영원한 친구)로 통합해 고객의 편의를 높였다고 덧붙였다.

고객지원센터 송철영 과장은 "오랜기간 컴퓨터 분야에서 경험을 쌓은 고급 엔지니어 인원들로 고객지원센터를 구성해 고품질의 A/S가 가능하다"며 "한국내에서 판매되는 전 제품을 품질관리가 엄격하기로 소문난 일본 시마네 후지쯔 공장에서만 생산하기 때문에 애프터서비스 이전의 “Before Service”에 만전을 기하고 있다"고 말했다.

이국명 <동아닷컴 기자> lkmhan@donga.com