구글-애플 앱마켓 환불-교환 쉬워져

앞으로 구글, 애플 등 해외사업자가 운영하는 애플리케이션(앱) 마켓에서 산 앱도 쉽게 환불받을 수 있게 된다. 앱 마켓이란 스마트폰 앱을 사고파는 장터다.

공정거래위원회는 구글, 애플 등 해외 앱 마켓 사업자들이 반품, 교환, 환불과 관련한 불공정한 약관을 고쳤다고 6일 밝혔다. 해당 약관은 국내 계정을 사용하는 소비자에 한해 적용된다.

이번에 구글의 앱 마켓인 구글플레이는 소비자가 산 스마트폰 앱에 대해 반품, 교환, 환불을 허용하지 않는다는 조항을 없애고 환불을 받을 수 있도록 했다. 구글플레이 등은 ‘무료 체험이 끝나면 자동으로 유료로 전환된다’는 조항도 ‘유료회원에 한해 일정 기간 무상 서비스를 제공한다’는 조항으로 바꿨다.

세종=김준일 기자 jikim@donga.com