삼성전자, 사이버 서비스센터 구축

삼성전자가 접근성과 편의성을 강화한 고객 중심의 사이버 서비스센터(사진)를 구축했다. 고객들은 새롭게 구축된 모바일 웹 사이트(m.samsungsvc.co.kr)를 통해 서비스 신청은 물론 불편사항 신고, 가까운 서비스센터 찾기 등 주요 서비스를 PC 웹 사이트와 동일하게 이용할 수 있다. PC 웹 사이트에서는 시각 장애인을 위해 화면의 내용을 읽어 주는 ‘스크린 리더 기능’을 도입했다.

[스포츠동아]